Рэджи — пёс, чья жизнь была наполнена безграничной, но обречённой верностью к хозяину-алкоголику, который лишь пытался от него избавиться. После очередной, удачной попытки пёс оказывается на улице, потерянный и одинокий. Судьба сталкивает его с циничной и грубой стаей бродяг, которые безжалостно раскрывают ему глаза на истинное отношение того, кого он считал семьёй.
Сэди с тяжёлым сердцем возвращается домой на праздничные рождественские каникулы. Её личная жизнь только что рухнула, а теперь её ждёт ещё один удар: любимые родители, не посоветовавшись, продали семейный бизнес — уютный магазинчик, где годами создавались уникальные шоколадные изделия. Это было не просто место работы, а часть её истории, душа дома.
Бьянка Пайпер — обычная старшеклассница, лучшая подруга самой популярной девушки в школе, которая всегда ходит на вечеринки вместе с ней и ее компанией. Девушка даже не подозревает, что за ее спиной одноклассники называют ее DUFF — аббревиатура от Desirable Ugly Friend, то есть неотразимой подругой неотразимых людей, которую берут с собой, чтобы на их фоне выглядеть еще лучше.