Действие разворачивается в старом жилом доме в центре Барселоне, где каждый этаж хранит свои маленькие тайны, а тихая повседневность скрывает неожиданные глубины. Сесар, работающий здесь консьержем, уже много лет выполняет свои обязанности без лишних слов, не привлекая к себе внимания жильцов, но при этом он знает о каждом из них гораздо больше, чем они предполагают.
Экранизация одноименного бестселлера итальянского писателя Федерико Моччиа, который стал культовым для подростковой аудитории по всей Европе еще до выхода фильма. Сюжет разворачивается вокруг двух подростков, чьи судьбы сталкиваются совершенно случайно, и эта встреча переворачивает всю их жизнь с ног на голову.