Руби Белл, девушка из скромной семьи, получает стипендию и оказывается в стенах престижного колледжа Макстон-Холл — мира старой аристократии, денег и негласных законов. Её спокойная жизнь рушится, когда она случайно становится свидетельницей инцидента, который может уничтожить репутацию Джеймса Бофорта, циничного наследника и одного из самых влиятельных студентов.
Шанталь — обычная девушка с необычным рыжим цветом волос и огромными амбициями. Она постоянно придумывает новые идеи для своего блога, но каждую попытку ждёт сокрушительный провал. Кажется, что её канал навсегда останется в тени популярности. Однако однажды случается невероятное — Шанталь словно проваливается в другую реальность, где её принимают за принцессу.
Сериал переносит зрителя в мир роскоши и скрытых тайн альпийского курорта Кицбюэль, где столкновение социальных слоёв становится катализатором драматических событий. Главная героиня, официантка с тяжёлым прошлым, намеренно входит в закрытый круг богатых и беспечных мюнхенских подростков, чтобы добиться правды о трагической гибели своего брата.