Рианне и Джульетта — близнецы, чьи судьбы разошлись ещё в юности. Рианне осталась в родном Роттердаме, посвятив себя заботам о больном отце и управлению скромной семейной закусочной. Её мир измерен бытом, ответственностью и тихой тоской по несбывшимся мечтам. Джульетта же выбрала блеск амстердамской столицы, где её жизнь наполнена светскими раутами, дорогой одеждой и лёгкими романами.
Жюль — молодой человек с глубоким неприятием всего, что связано с Рождеством. Его мир переворачивается, когда он узнаёт шокирующую правду: его незаметный дедушка на самом деле — Санта-Клаус. Эта новость становится для Жюля не подарком, а тяжёлой ношей, поскольку он вынужден оставить привычную жизнь и отправиться в глобальное путешествие, чтобы помочь старому Санте с доставкой праздничных подарков.