Действие разворачивается в крупном гипермаркете сети Cloud 9, расположенном в Сент-Луисе, штат Миссури. Сериал строится вокруг истории обычных людей с разными жизненными ситуациями, которые проводят на работе больше времени, чем с семьёй и друзьями, поэтому отдельные эпизоды часто затрагивают и их личные проблемы, и нелепые ситуации, возникающие прямо на торговой площади.
Сиквел популярной комедии «Трудный ребенок» 1990 года вышел в прокат в 1991 году и продолжил историю приёмного отца Бена Хили и его хулиганистого сына Джуниора. После череды неприятностей в родном городе Бен решает переехать с мальчиком в тихий провинциальный Мортвилль, надеясь, что там они смогут построить спокойную жизнь без лишних проблем.