Опытный сотрудник городской полиции Скотт Роупер, которого играет Эдди Мерфи, специализируется на переговорах с вооруженными преступниками. В отличие от многих коллег, он предпочитает решать конфликты без единого выстрела, и за годы службы у него не было ни одного провального случая с захватчиками или похитителями.
Сан-Франциско захлестывает волна жестоких убийств, каждый из которых повторяет modus operandi известных серийных преступников прошлых лет. Местные полицейские впадают в панику, так как не могут найти ни единой зацепки, указывающей на личность неизвестного, который цитирует самые мрачные страницы криминальной хроники страны.