Обычная жизнь Чарли Лэнга, полицейского из Нью-Йорка, не сложилась совсем: постоянные ссоры с женой, которая видит смысл жизни только в накоплении денег, и постоянная нехватка средств даже на мелкие расходы. Однажды, по совету супруги, он покупает лотерейный билет и пошуточно обещает половину выигрыша молодой официантке, если fortune ему улыбнется.
Дуглас проработал консьержем в одном из самых престижных отелей Нью-Йорка достаточно долго, чтобы понять все нюансы роскошного гостеприимства и накопить достаточно щедрых чаевых влиятельных постояльцев для реализации своей главной мечты — открытия собственного отеля класса люкс. Параллельно у него есть и второе, не менее важное желание: завоевать сердце Энди, очаровательной сотрудницы отдела...