В загробном мире ад перенаселен до критического уровня, и его правящие силы регулярно устраивают массовые истребления граждан, чтобы снизить нагрузку на систему. Принцесса ада Чарли не согласна с такой жестокой практикой и решает найти гуманный выход: она открывает «Отель Хазбин» — заведение, где грешники могут исправить свои проступки, пройти путь искупления и в итоге попасть в Рай, минуя...
