Жизнь состоявшегося адвоката рушится в одночасье — его жену жестоко убивают, а расследование заходит в тупик. Проходит год мучительных поисков правды, пока неожиданный телефонный звонок не становится ключом к тайне. Звонят с номера, который не должен существовать, и голос в трубке говорит голосом его покойной супруги. Она зовет его из дня, предшествующего убийству.
По-хи работает маркетологом в компании, которая выпускает детские игрушки, и полностью поглощена карьерой: рабочие задачи занимают у неё всё свободное время, а муж, которому она не уделяет ни минуты внимания, всё чаще жалуется на отсутствие совместного общения и близости. Во время презентации новой линейки товаров происходит досадный промах, из-за которого По-хи теряет работу.
История разворачивается вокруг двух нераскрытых похищений, разделённых 15-летним перерывом. Первое преступление осталось без виновного: маленькую девочку нашли мёртвой, а похититель бесследно исчез, и срок уголовного преследования по делу истекает через пять дней. В это же время у пожилого мужчины на глазах крадут маленькую внучку, и следы ведут к тому же месту, где 15 лет назад произошло...
Чха Тхэ-щик владеет небольшим ломбардом в обычном спальном районе Сеула, все вокруг считают его тихим, незаметным человеком, который не лезет в чужие дела и предпочитает держаться в тени. Его единственной привязанностью становится маленькая соседка Со-ми, дочь матери-одиночки, которая редко уделяет внимание дочери, предпочитая работать в баре и общаться с новым партнёром.