Мать-одиночка Карен с сыном Энди переезжает в новую квартиру. Застенчивый мальчик, испытывающий трудности в общении, получает в подарок современную куклу «Бадди» с искусственным интеллектом, проданную матерью в универмаге. Игрушка, назвавшая себя Чаки, изначально кажется идеальным компаньоном, но быстро проявляет тревожную навязчивость. Безобидные шутки постепенно сменяются мрачными событиями.
Это тёплая и пронзительная рождественская история о том, как одно случайное столкновение может перевернуть привычный мир. Дарси живёт упорядоченной жизнью, где место эмоциям занимают книги. Но когда накануне праздников она сбивает незнакомца, не помнящего своего прошлого, её существование оказывается в хаосе.