Когда во время игры брат и сестра Чарли с Марлой неожиданно переносятся в красочный мир Playmobil, веселье быстро сменяется тревогой: Чарли похищен. Марла, проявляя недюжинную смекалку и отвагу, принимает решение отправиться на его поиски. Её путь лежит через пять удивительных и совершенно разных вселенных, каждая из которых — это отдельная эпоха и стиль.
Сотрудники элитного подразделения рождественских эльфов Prep & Landing отвечают за то, чтобы каждый дом в мире был готов к визиту Санта-Клауса в канун праздника: они проверяют дымоходы, следят за тем, чтобы дети уснули вовремя, и убирают с крыш всё, что может помешать полёту саней. Опытный эльф Уэйн уже много лет работает в этой команде, он знает все тонкости профессии наизусть и мечтает...