Когда тюремный автобус с самыми опасными преступниками страны переворачивается, а заключённые разбегаются, полиция сталкивается с беспрецедентным кризисом. Для розыска беглецов привлекают бывшего командира спецподразделения, ушедшего в отставку после конфликта с системой. Этот человек уверен: против беспощадного зла нужны беспощадные средства.
Действие фильма разворачивается вокруг двух юных курсантов полицейской академии, чья попытка познакомиться в ночном клубе заканчивается тем, что они становятся свидетелями насильственного похищения девушки. Парни немедленно сообщают в полицию, но сталкиваются с бюрократической бездеятельностью: все силы и ресурсы заняты выполнением другого, приоритетного для начальства задания.
В южнокорейском кинематографе часто находят отражение жесткие законы преступного мира, и фильм «Безжалостный» не стал исключением — он строится вокруг атмосферы тюремной жизни, где власть держится не на бумажных правилах, а на силе, авторитете и умении держать слово. Чэ-хо отбывает срок за преступления, совершенные в составе банды, и за годы заключения стал неоспоримым лидером среди...
Знаменитый хирург Су-хён посвятил всю карьеру помощи людям, и когда он узнаёт о смертельном диагнозе, у него нет сожалений о пройденном пути — но есть одно незавершённое дело, которое не даёт покоя уже decades: он так и не попрощался с девушкой, которую любил всей жизнью, погибшей тридцать лет назад в результате несчастного случая.