Это семейное рождественское фэнтези, являющееся частью популярной серии фильмов про говорящих щенков, созданной специально для совместного просмотра в канун праздника. Действие разворачивается в канун Рождества, когда в мире начинают исчезать все отголоски волшебства: перестают загораться огни на ёлках, подарки сами по себе теряют свою магию, а дети перестают ждать чудеса.
Скитер Бронсон всю жизнь считал себя человеком, которому не везет ни в чем: работа в гостинице не приносит ни славы, ни больших доходов, личная жизнь складывается не так, как хочется, а все его начинания заканчиваются неудачей. Когда его сестра уезжает на стажировку, она оставляет на его попечение двух маленьких племянников, которые привыкли засыпать под сказки своей мамы, а также их питомца —...
Фильм строится на простом, но крайне эффективном сюжетном заделе, отсылающем к классическим боди-хоррорам и триллерам про маньяков на дальних дорогах. Молодая пара отправляется в долгую поездку из Техаса в Калифорнию, решает сделать короткую остановку, чтобы отдохнуть и разобрать мелкие дела, не подозревая, что эта пауза перевернет всю их жизнь.
Главный герой ленты — Джамал, обычный работник парка развлечений с тематикой Средневековья, который изо дня в день выполняет однотипную работу: чистит ров, поддерживает порядок на территории и общается с посетителями, мечтая о карьере получше и более интересной жизни. Однажды во время прогулки по парку он случайно переворачивается через перила моста, падает в воду и выныривает уже на берегу...