В загробном мире ад перенаселен до критического уровня, и его правящие силы регулярно устраивают массовые истребления граждан, чтобы снизить нагрузку на систему. Принцесса ада Чарли не согласна с такой жестокой практикой и решает найти гуманный выход: она открывает «Отель Хазбин» — заведение, где грешники могут исправить свои проступки, пройти путь искупления и в итоге попасть в Рай, минуя...
Казалось бы, обычная история о переезде в старый дом на окраине города. Но для новой семьи, мечтавшей о тихой жизни, этот особняк станет порталом в удивительный и опасный мир, существующий параллельно с человеческим. В саду и под полами обитают не просто статуи — это древние садовые гномы, хранители равновесия, веками ведущие тайную войну против троггов, существ, жаждущих захватить наш мир.