После открытия королевских ворот Анна и Эльза готовят первый за годы общественный праздник, но гости разбегаются по домам, чтобы провести Рождество в кругу семей. У сестёр, лишённых детства, не было своих традиций. Олаф, заметив их грусть, вместе с Свеном отправляется в путь, чтобы изучить обычаи жителей Эренделла.
После неудавшегося налёта, в ходе которого один из братьев получает серьёзное ранение, трое грабителей вынуждены скрываться от полиции и конкурентов в доме, где они провели детство. Но уютное семейное гнездо уже два месяца принадлежит незнакомой паре с маленьким ребёнком, не подозревающей, кого впустила за порог.