Действие разворачивается в тихом городке Веллингтон-он-Си, где жители с нетерпением ждут Рождества. Внезапная мощная снежная буря нарушает все планы, включая маршрут Санты, и превращает праздник в череду неожиданных ситуаций. История переплетает судьбы нескольких персонажей, вынужденных справляться с последствиями стихии. Картина объединяет элементы комедии, приключения и семейного фэнтези.
В большом викторианском доме, одновременно служащем приютом для страждущих, живёт семья священника. Десятилетняя Леа чувствует себя здесь одинокой: мать эмоционально отстранена и носит с собой mysterious кулон, который никогда не снимает, а отец полностью поглощён церковными обязанностями. Вредная старшая сестра лишь усугубляет ощущение изоляции.